ITIL Foundation v3に合格したので、
自分のための備忘録と、これから受験を考えているあなたに、何かお役に立てばと受験体験記を紹介。
きちんと準備すれば合格できるかつ、知名度が高いため、お得度が高い資格です。
実務経験で想像できる部分があったからかもしれませんが、
普通自動車免許の試験よりも、簡単に感じました。笑(個人の感想です)
受験の動機・私のスペック
ITILと聞いたことはあるけど、内容をあまり把握していなかったので知りたかったため。
エンジニアとして数年働いていたので、システム導入やサービスデスクなどはイメージができるレベルでした。
勉強時間
トータル30時間くらい。
期間では、だらだらと3ヶ月くらい。(実質1週間くらい)
勉強教材
教材は以下2つを使用。
1. 無料deITIL V3 Foundation模擬試験
http://tokyo.cloudapp.net/shiken/ItilV3Exam/index.htm
2. IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版
(通称、黄色本)
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IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS) 新品価格 |
勉強方法(目安時間)
1.まずは勉強方法を検討。(30分)
上記教材で合格できる
2.全体像をつかむ
ITIL Foundationの全体像をつかむため
サービスストラテジ、サービスデザイン、サービストランジション、サービスオペレーション、継続的なサービスの改善
の図を暗記する。
3. ざっと黄色本を1周読む(10時間?)
3日くらいに分けてざっと読んだけど、なかなか集中が続かず頭に入らなかった。
4. 無料deITIL V3 Foundation模擬試験を80〜90%になるまで解く(10時間?)
黄色本を読むのに疲れて、2ヶ月近く勉強をやめてしまった。。
模擬試験を解いて、間違えた問題をテキストで読み直し、次は間違えたところだけを解くという方法で繰り返す。
もう1回黄色本を1周流した。
感想
・試験は、無料deITIL V3 Foundation模擬試験を90%近く取れるくらいやっていれば合格できる。
・黄色本を読むのは集中力が続かなかったので、早めに模擬試験をやればよかった。
だらだら時間だけが過ぎてしまったことが反省点。